消委會在今年1月至2月期間，派出74位調查員合共429次「CALL的服務」，以「85截的」、「HK Taxi」、「飛的」、「的神」、「快的打車」、「星群的士」與「康泰紅綠的85版」7個手機應用程式，測試每款的士app都至少有60次服務，發現成功CALL車的機會率表現參差。更發現司機會因車程選擇性接單，當中「康泰紅綠的」在短途的成功率僅16.7%。
在七款CALL的的成功率中，以98.4%的「HK Taxi」成功率最高，中短車程可達100%，長途也有95.8%，遲到最長為12分鐘。而「快的打車」、「85截的」、「飛的」及「的神」的總體成功率分別為66.7%、69.0%、69.6%、及60.0%，五者之中最少等車時間為平均5分鐘的「快的打車」。
總體成功率
短
中
長
HK Taxi
98.4%
100%
100%
95.8%
快的打車
66.7%
77.3%
100%
94.7%
85截的
69.0%
69.2%
90%
89.5%
飛的
69.6%
61.9%
90.9%
89.5%
的神
60.0%
66.7%
78.1%
87.5%
康泰紅綠的
36.7%
16.7%
78.6%
85%
星群的士
48.0%
54.5%
48.3%
56.5%
至於「康泰紅綠的」及「星群的士」表現最差，前者的整體滿意比例僅36.7%（短16.7%中78.6%長85%），後者也只有不到一半的48.0%（短54.5%中48.3%長56.5%），當中最離譜的「星群的士」最長遲到竟然多達30分鐘，而平均等車時間也要13.9分鐘。
[the_ad_placement id=“ad5”]
在繁忙時間CALL車方面，包括在星期一至五上午8時至9時半，下午12時半至2時，下午5時至7時，以及的士交更的下午4時至5時。當中只有「HK Taxi」繁忙時段CALL車成功率的94.4%與非繁忙的100%，以及「快的打車」皆有9成的成功率，表現較好。
繁忙成功率
非繁忙成功
最長等車
平均
HK Taxi
94.4%
100%
12分鐘
5.5分鐘
快的打車
90%
90%
14分鐘
5分鐘
85截的
72.7%
92.5%
14分鐘
6.7分鐘
飛的
69.6%
87.2%
10分鐘
6.9分鐘
的神
77.8%
78.6%
13分鐘
7.6分鐘
星群的士
45.8%
56.4%
30分鐘
13.9分鐘
康泰紅綠的85版
56.5%
75.7%
15分鐘
9.5分鐘
[the_ad_placement id=“ad6”]
其他在繁忙時間CALL車的服務，包括「85截的」、「飛的」、「的神」、「星群的士」與「康泰紅綠的85版」都表現失準，「星群的士」在繁忙時間的成功率更只有45.8%，而雖然「85截的」的非繁忙有92.5%，但在繁忙時間僅72.7%，相差近20%認真誇張。
香港CALL的Apps
iPhone / iPad
Android / Google
HK Taxi
來源：消費者委員會
