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無論是甚麼牌子的電話，都能在未解鎖的狀態下，都能打出求救電話。而全球電訊商都有共識，就是能夠接收到網絡訊號就能打出。而有國外用家就表示，OnePlus 5無法撥打歐洲或美國的緊急求救電話，當911或999或112打出時，就會立即自動重啓。

而至今，網上已經有多名OnePlus 5用家表示「中伏」，同樣無法撥打緊急求救電話，OnePlus雖然表示正與用戶溝通，但就拒絕透露詳情。